1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Felix Transport, exploitant du site https://felixtransports.re/ (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services de transport avec chauffeur (VTC) proposés par le Prestataire à La Réunion.

2. Services Proposés Le Prestataire propose des services de transport avec chauffeur, incluant notamment :

• Transferts aéroportuaires
• Visites touristiques
• Mise à disposition de véhicules avec chauffeur
• Services pour mariages et événements
• Transports professionnels

  3. Réservation

3.1. Modalités de Réservation Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur le site https://felixtransports.re/ ou par téléphone au 0692 54 90 74.

3.2. Informations Nécessaires Lors de la réservation, le Client doit fournir des informations précises, notamment :

• Date et heure de la prestation
• Lieu de prise en charge et de dépose

4. Tarifs et Paiement

4.1. Tarification Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont consultables sur le site https://felixtransports.re/.

4.2. Modalités de Paiement Le paiement s’effectue en ligne lors de la réservation via la plateforme sécurisée Stripe.

5. Annulation et Remboursement

5.1. Annulation par le Client Toute annulation doit être notifiée au moins 48h avant l’heure prévue de la prestation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeure, décès ou retard d’avion justifié.

5.2. Absence du Client En cas de non-présentation du Client au lieu de rendez-vous sans notification préalable, la totalité du montant de la prestation sera due et ne sera pas remboursée, sauf en cas de force majeure, décès ou retard d’avion justifié.

6. Obligations du Prestataire Le Prestataire s’engage à fournir un véhicule conforme à la réglementation en vigueur, conduit par un chauffeur professionnel, pour réaliser la prestation aux conditions convenues lors de la réservation.

7. Obligations du Client Le Client s’engage à respecter les règles de sécurité et de courtoisie à bord du véhicule, notamment :

• Port de la ceinture de sécurité
• Interdiction de fumer
• Respect du chauffeur et du véhicule

  8. Responsabilité Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, conditions météorologiques, etc.).

9. Données Personnelles Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne seront pas divulguées à des tiers, conformément à la législation en vigueur.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents. Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis. Il est recommandé de les consulter régulièrement. Veuillez adapter ce modèle en fonction des spécificités de votre entreprise et des obligations légales en vigueur.